Politique de confidentialité
01 Introduction
Cet avis sur notre politique de confidentialité contient beaucoup d'informations, mais nous voulons que vous soyez pleinement informé de vos droits et de la manière dont RANDANT Yacht Charter utilise vos données. Elle explique également comment nous stockons vos données et les protégeons. Par souci de simplicité, les termes "nous" et "notre" désignent RANDANT Yacht Charter. Cette notice explique en détail les types de données personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet lorsque vous interagissez avec nous et la manière dont nous pouvons collecter, utiliser et partager vos informations personnelles, nos bases juridiques pour l'utilisation de vos informations personnelles, la durée de conservation de vos informations personnelles, la manière dont nous protégeons vos informations personnelles, les pays vers lesquels nous pouvons transférer vos informations personnelles, et vos droits concernant vos informations personnelles. Nous espérons que les sections suivantes répondront à toutes les questions que vous vous posez, mais si ce n'est pas le cas ou si vous n'êtes pas satisfait d'un aspect quelconque de la politique de RANDANT Yacht Charter en matière de protection de la vie privée ou de la présente notice, veuillez contacter notre siège à Paris. Il se peut que vous ayez des droits légaux et, le cas échéant, nous les avons également décrits. Il est probable que nous devrons mettre à jour cet avis de temps à autre. N'hésitez pas à revenir sur notre site web/application et à la consulter quand vous le souhaitez, car nous y publierons tout changement. Cette notice s'applique à toutes les entités RANDANT Yacht Charter de l'UE et aux pays concernés dans l'ensemble de notre réseau international.
02 Contexte juriridique
La loi sur la protection des données énonce un certain nombre de raisons pour lesquelles une entreprise peut collecter et traiter vos données personnelles : Dans certaines situations, nous collectons et traitons vos données avec votre consentement. Par exemple, lorsque vous faites des affaires avec nous ou que vous demandez à recevoir des informations sur nos services ou sur l'un des bateaux de plaisance figurant sur notre site web/application. Lors de la collecte de vos données personnelles, nous préciserons toujours quelles données sont nécessaires pour un service particulier. Dans certaines circonstances, nous avons besoin de vos données personnelles pour respecter nos obligations contractuelles. Si la loi nous y oblige, nous pouvons être amenés à collecter et à traiter vos données à caractère personnel. Dans des situations spécifiques, nous avons besoin de vos données pour poursuivre nos intérêts légitimes d'une manière qui pourrait raisonnablement être attendue dans le cadre de la gestion de notre entreprise, par exemple pour entretenir des relations commerciales et des contrats existants, et qui n'a pas d'impact matériel sur vos droits, votre liberté ou vos intérêts. Dans des circonstances plus inhabituelles, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour nous aider à établir, exercer ou défendre des réclamations légales. Nous utiliserons également vos coordonnées pour vous envoyer des informations de marketing direct, pour vous informer de nos services et des mises à jour concernant les yachts qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
03 Collecte des données personnelles
Lorsque vous souhaitez faire des affaires avec nous ou travailler pour nous. Lorsque vous visitez notre site web/application ou que vous soumettez vos informations via le site web/application. Lorsque vous demandez à Burgess de vous envoyer des informations sur un yacht ou un service. Lorsque vous nous contactez par quelque moyen que ce soit pour poser des questions, faire des réclamations, etc. Lorsque vous prenez un rendez-vous ou une réunion avec nous. Lorsque vous vous engagez avec nous sur les médias sociaux. Lorsque vous téléchargez ou installez l'une de nos applications. Lorsque vous commentez ou évaluez nos services. Lorsque vous remplissez un formulaire. Par exemple, nous pouvons collecter vos données personnelles si vous postulez à un emploi chez Burgess ou si vous souhaitez postuler pour devenir membre de l'équipage d'un yacht. Lorsque vous avez autorisé un tiers à partager avec nous les informations qu'il détient à votre sujet. Nous collectons des données à partir de sources accessibles au public lorsque les informations sont rendues publiques en vertu de la loi.
04 Quelles types de données personnelles collectons-nous ?
Les types d'informations personnelles que nous recueillons à votre sujet dépendent de votre relation avec nous. Il s'agit notamment de vos coordonnées personnelles telles que le nom, le titre, l'adresse postale, l'adresse électronique et le numéro de téléphone. Des informations techniques, telles que des informations provenant de vos visites sur notre site web/application ou relatives aux invitations à des événements, aux mises à jour, aux documents marketing et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique. Vos préférences en matière de communication concernant les documents marketing. Toute autre information personnelle que vous nous fournissez au cours de votre relation avec nous, telle que vos exigences alimentaires, tout handicap physique et vos opinions et commentaires. Les informations d'identification et les informations générales que nous pouvons recueillir à votre sujet dans le cadre de nos procédures d'acceptation commerciale et de recrutement. Copies des documents que vous fournissez pour prouver votre identité lorsque la loi l'exige ou lorsque nous l'exigeons dans le cadre d'une transaction avec nous. Il peut s'agir d'une copie de votre passeport ou d'une pièce d'identité équivalente. Ce document contiendra des informations sur votre nom complet, votre adresse, votre date de naissance et une photo de votre visage. Si vous fournissez un passeport, les données incluront également votre lieu de naissance, votre sexe et votre nationalité. Les détails de vos préférences en matière de navigation de plaisance. Des informations financières, telles que vos coordonnées bancaires. L'entreprise pour laquelle vous travaillez et votre poste. Les détails de vos visites sur nos sites web ou nos applis, et le site à partir duquel vous avez accédé au nôtre.
05 Comment et pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous voulons vous offrir le meilleur service à la clientèle et la meilleure expérience de navigation de plaisance possible. Pour ce faire, nous devons nous assurer que nous disposons de toutes les informations pertinentes, y compris vos données personnelles. Nous les utilisons ensuite pour informer l'équipe Burgess et adapter nos services en conséquence. La loi sur la protection des données autorise cette pratique dans le cadre de notre intérêt légitime à comprendre nos clients afin de leur fournir les meilleurs niveaux de service. Bien entendu, si vous souhaitez modifier la manière dont nous utilisons vos données, vous trouverez des informations à ce sujet dans la section "Quels sont mes droits ? Sachez que si vous choisissez de ne pas partager vos données personnelles avec nous, ou si vous refusez certaines autorisations de contact, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir certains services que vous avez demandés. Voici comment nous collectons vos données personnelles et pourquoi : Dans le cadre de nos procédures d'acceptation commerciale pour gérer, administrer et améliorer notre prestation de services aux clients et pour administrer tout service ou soutien que vous avez demandé, sur la base de votre consentement donné au moment de la demande. Fournir les informations que vous avez demandées. Nous pouvons également conserver un enregistrement de vos demandes afin d'éclairer toute communication future et de démontrer comment nous avons communiqué avec vous tout au long de la procédure. Nous le faisons sur la base de nos obligations contractuelles envers vous, de nos obligations légales et de nos intérêts légitimes à vous fournir le meilleur service et à comprendre comment nous pouvons améliorer notre service sur la base de votre expérience. Protéger notre entreprise et vous protéger de la fraude et d'autres activités illégales. Cela inclut l'utilisation de vos données personnelles pour maintenir, mettre à jour et sauvegarder nos relations avec vous. Nous surveillerons également votre activité de navigation sur notre site afin d'identifier et de résoudre rapidement tout problème et de protéger l'intégrité de notre site web/application. Nous ferons tout cela dans le cadre de notre intérêt légitime. Traiter les paiements et prévenir les transactions frauduleuses. Nous le faisons sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes. Cela permet également de protéger nos clients contre la fraude. Si nous découvrons une activité criminelle ou une activité criminelle présumée. Notre objectif est de protéger les personnes avec lesquelles nous interagissons contre les activités criminelles. Pour assurer le suivi d'une demande d'emploi. Avec votre consentement, nous utiliserons vos données personnelles pour vous tenir informé par courrier, par e-mail et par téléphone des services pertinents, des événements susceptibles de vous intéresser, etc. Bien entendu, vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des informations de notre part par l'un ou l'autre de ces canaux. Pour vous envoyer des communications pertinentes et personnalisées par courrier postal et électronique concernant des mises à jour et des services. Nous le ferons sur la base de notre intérêt commercial légitime. Vous êtes libre de ne plus recevoir de communications de notre part par courrier postal et/ou électronique à tout moment. Pour vous envoyer des communications exigées par la loi ou nécessaires pour vous informer sur les services que nous vous fournissons. Par exemple, les informations requises par la loi concernant tout service que nous avons accepté de fournir. Ces messages ne contiendront aucun contenu promotionnel et ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu'ils sont envoyés par courrier électronique, par courrier postal ou par SMS. Si nous n'utilisons pas vos données personnelles à ces fins, nous ne pourrons pas nous conformer à nos obligations légales. Pour vous afficher le contenu le plus intéressant sur nos sites web ou nos applis, nous utiliserons les données que nous détenons et le ferons sur la base de votre consentement à recevoir des notifications d'applis et/ou à ce que notre site web place des cookies ou une technologie similaire sur votre appareil. Pour développer, tester et améliorer les systèmes et les services que nous vous fournissons. Nous le ferons sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes. Pour nous conformer à nos obligations contractuelles ou légales de partager des données avec les forces de l'ordre.
06 Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Nous savons à quel point la sécurité des données est importante pour tous nos clients. C'est pourquoi nous traiterons vos données avec le plus grand soin et prendrons toutes les mesures appropriées pour les protéger. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet contre l'accès, l'utilisation, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés, inappropriés ou illégaux, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Nous sécurisons l'accès à toutes les zones transactionnelles de nos sites web en utilisant la technologie "https".
07 Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Chaque fois que nous collectons ou traitons vos données à caractère personnel, nous ne les conservons que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Nous supprimerons vos données personnelles de nos systèmes, sauf si nous estimons de bonne foi que nous devons conserver certaines informations pour vous inscrire sur une liste "ne pas contacter" ou si la loi ou une autre réglementation nous oblige à les conserver (par exemple, en raison de nos obligations à l'égard des autorités fiscales ou réglementaires).
08 Comment pouvez-vous vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct ?
Vous pouvez mettre fin à nos communications de marketing direct de plusieurs manières : Cliquez sur le lien "se désinscrire" dans tout message électronique que nous vous envoyons. Nous arrêterons alors tout autre courriel provenant de cette équipe particulière au sein de RANDANT Yacht Charter. Dans nos applications, vous pouvez gérer vos préférences et vous désinscrire d'une ou de toutes les différentes notifications push en sélectionnant ou désélectionnant les options pertinentes dans la section " Gérer les notifications ". Envoyez un courriel au délégué à la protection des données en cliquant ici. Ou écrivez-nous à l'adresse suivante Le délégué à la protection des données RANDANT Yacht Charter. Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir des communications pendant une courte période après avoir modifié vos préférences, le temps que nos systèmes soient entièrement mis à jour.
09 Contacter le régulateur
Si vous estimez que vos données n'ont pas été traitées correctement ou si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse aux demandes que vous nous avez adressées concernant l'utilisation de vos données à caractère personnel, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (bureau du commissaire à l'information). Vous pouvez le contacter en appelant le +44 (0)303 123 1113. Vous pouvez également consulter le site web de l'Information Commissioner's Office (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ; veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables du contenu des sites web externes). Si vous êtes basé en dehors du Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre pays de résidence. Vous trouverez les coordonnées ci-dessous.
10 Pour les résidents hors EU
Lorsque le présent avis est disponible dans une langue autre que l'anglais, c'est la version anglaise qui prévaut en cas de litige sur sa signification. En utilisant nos services ou en nous fournissant vos données personnelles, vous consentez expressément au traitement de vos données personnelles par nous ou en notre nom. Bien entendu, vous avez toujours le droit de nous demander de ne pas traiter vos données de certaines manières, et si vous le faites, nous respecterons vos souhaits. Parfois, nous devrons transférer vos données à caractère personnel d'un pays à l'autre pour nous permettre de fournir les services que vous avez demandés. Dans le cours normal de nos activités, nous pouvons transférer vos données personnelles de votre pays de résidence à nous-mêmes et à des tiers situés dans l'UE ou ailleurs. En traitant avec nous, vous donnez votre consentement à l'utilisation, au transfert et à la divulgation à l'étranger de vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence à des fins commerciales normales. Cela peut se produire parce que nos installations de stockage des technologies de l'information et nos serveurs sont situés en dehors de votre pays de résidence et peuvent inclure le stockage de vos données à caractère personnel sur des serveurs situés dans l'UE ou ailleurs. Nous veillerons à ce que des mesures raisonnables soient prises pour éviter que des tiers situés en dehors de votre pays de résidence n'utilisent vos données à caractère personnel d'une manière qui n'est pas décrite dans le présent avis. Nous veillerons également à protéger de manière adéquate la confidentialité et la vie privée de vos données à caractère personnel. Nous veillerons à ce que les tiers ne traitent vos données à caractère personnel qu'en fonction de leurs intérêts légitimes. Ces tiers peuvent être soumis à des lois différentes de celles qui s'appliquent dans votre pays de résidence. Veuillez noter que nous ne prenons pas de mesures actives pour garantir que tout destinataire étranger de vos données personnelles respecte les lois en vigueur dans votre pays.